Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Określa zasady i warunki korzystania z aplikacji Divergent (dalej: „Aplikacja” lub „Usługa”) oraz usług świadczonych przez Usługodawcę.

Usługodawcą jest Jakub Szmyd, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (bez wpisu do CEIDG, bez numerów NIP i REGON), adres do korespondencji: Mikołaja Kopernika 24a, 05-850 Ożarów Mazowiecki (dalej: „Usługodawca”). W stosunkach z Konsumentami Usługodawca jest przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego, więc Użytkownikom przysługują wszystkie uprawnienia konsumenckie opisane w Regulaminie.

Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą poczty elektronicznej pod adresem: kontakt@divergent.com.pl.

Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności. Korzystanie z Usługi oznacza akceptację obu dokumentów.

2. Definicje

• Aplikacja / Usługa — Divergent, agent AI sterowany czatem, działający na planerze Użytkownika w Notion.
• Konto — panel tworzony w systemie informatycznym Aplikacji, umożliwiający Użytkownikowi korzystanie z jej funkcjonalności.
• Umowa — umowa o dostarczanie usługi cyfrowej zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem z chwilą aktywacji Konta, na warunkach opisanych w niniejszym Regulaminie.
• Okres testowy (beta) — etap rozwoju Aplikacji, w którym dostęp jest bezpłatny i ograniczony do zaproszonych Użytkowników; Usługodawca ogłasza jego zakończenie w Aplikacji.
• Okres próbny (trial) — 14 dni bezpłatnego, pełnego dostępu do agenta od aktywacji Konta, bez podawania danych płatniczych; jeden na osobę (adres e-mail).
• Plan płatny / Subskrypcja — odpłatny, odnawialny dostęp do agenta AI w okresach miesięcznych albo rocznych, na warunkach z § 7.
• Template — szablon Notion sprzedawany jednorazowo (treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym), niezależny od Subskrypcji.
• Operator płatności — Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlandia), za pośrednictwem którego Usługodawca przyjmuje płatności. Usługodawca nie ma dostępu do pełnych danych kart płatniczych.
• Treści Użytkownika — dane, wiadomości i materiały wprowadzone przez Użytkownika do Aplikacji, w tym treści przesyłane agentowi oraz zapisywane w jego workspace Notion.
• Niezgodność — niezgodność Usługi z Umową w rozumieniu art. 43k ustawy o prawach konsumenta.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; z uwagi na charakter Aplikacji (produkt konsumencki) większość Użytkowników Divergent to Konsumenci lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

3. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

• Do korzystania z Aplikacji niezbędne jest: połączenie z Internetem, urządzenie z przeglądarką internetową oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
• Zabronione jest korzystanie z Aplikacji w sposób wprowadzający do niej wirusy, boty, robaki lub inne szkodliwe kody, w tym automatyzujące skrypty obchodzące limity użycia.
• Usługodawca stosuje zabezpieczenia techniczne i organizacyjne (szyfrowanie połączeń TLS, szyfrowanie haseł i tokenów Notion, ograniczanie liczby żądań) w celu ochrony danych Użytkownika.
• Mimo stosowanych zabezpieczeń korzystanie z Internetu wiąże się z ryzykiem — Usługodawca zaleca stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego oraz zachowanie ostrożności przy udostępnianiu danych logowania osobom trzecim.

4. Czym jest Usługa

• Divergent to agent AI sterowany czatem, który pomaga rozbić chaos myśli na konkretne kroki i zapisuje je w Notion Użytkownika. Notion pozostaje źródłem prawdy — dane Użytkownika żyją w jego własnym workspace, nie u Usługodawcy.
• Dopóki trwa faza testowa (beta), dostęp jest bezpłatny i ograniczony do zaproszonych Użytkowników, a funkcje, limity i dostępność mogą się zmieniać, o czym Usługodawca informuje z rozsądnym wyprzedzeniem tam, gdzie to możliwe. Po zakończeniu bety dostęp do agenta AI odbywa się na zasadach Okresu próbnego i Planów płatnych opisanych w § 7.
• Divergent wspiera organizację codziennych zadań i nie zastępuje terapii, porady medycznej ani psychologicznej.

5. Rejestracja, konto i zawarcie Umowy

• Z Aplikacji mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 16 lat. Użytkownik potwierdza spełnienie tego warunku w procesie rejestracji. Usługodawca nie kieruje Usługi do dzieci i nie przetwarza świadomie danych osób poniżej tego wieku — po stwierdzeniu takiego przypadku konto zostaje usunięte.
• W fazie testowej rejestracja wymaga kodu zaproszenia albo zapisu na listę oczekujących.
• Zawarcie Umowy następuje z chwilą aktywacji Konta (kliknięcie linku aktywacyjnego przesłanego na podany adres e-mail albo dokończenie rejestracji przez zewnętrznego dostawcę logowania).
• W procesie rejestracji Użytkownik obowiązkowo potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptację ich postanowień.
• Użytkownik odpowiada za zachowanie w poufności hasła do konta oraz za działania wykonane po zalogowaniu na jego konto.
• Do połączenia z Notion Użytkownik samodzielnie udziela Divergent dostępu (poprzez integrację Notion) do wybranych przez siebie baz danych — Usługodawca nie ma dostępu do innych treści workspace’u.
• Użytkownik zobowiązany jest podawać dane zgodne ze stanem rzeczywistym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Użytkownika danych nieprawdziwych lub niepełnych.
• Konto może zostać usunięte przez Użytkownika w dowolnym momencie w Ustawieniach (sekcja „Prywatność i dane”).

6. Korzystanie ze sztucznej inteligencji (AI)

• Agent Divergent korzysta z modeli językowych dostarczanych przez zewnętrznych dostawców (za pośrednictwem OpenRouter), których dobór może się zmieniać wraz z rozwojem Aplikacji. Szczegóły dotyczące konkretnych podmiotów przetwarzających znajdują się w Polityce prywatności.
• Odpowiedzi generowane przez AI mogą zawierać błędy, nieścisłości lub halucynacje. Usługodawca dokłada starań, by agent nie zgłaszał wykonania czynności, której faktycznie nie wykonał — mimo to Użytkownik powinien zweryfikować kluczowe zapisy bezpośrednio w swoim Notion.
• Odpowiedzi agenta nie stanowią porady medycznej, psychologicznej ani prawnej i nie powinny zastępować konsultacji ze specjalistą.
• Treści wprowadzane do Aplikacji mogą być przekazywane do zewnętrznych dostawców modeli AI wyłącznie w celu wygenerowania odpowiedzi agenta — zgodnie z opisem w Polityce prywatności.
• Treści wygenerowane przez agenta na podstawie Treści Użytkownika należą do Użytkownika w zakresie dozwolonym przez prawo, z zastrzeżeniem praw dostawców modeli AI do samego modelu. Usługodawca nie gwarantuje unikalności ani kompletności wygenerowanych treści.

7. Okres próbny, Plany płatne i Cennik

• Okres próbny. Okres próbny przysługuje raz na osobę (jeden na adres e-mail): 14 dni pełnego dostępu do agenta AI bez opłat i bez podawania danych płatniczych. Nowe Konto założone na adres, który już wcześniej korzystał z okresu próbnego, albo z sieci, w której wyczerpano limit okresów próbnych, startuje bez okresu próbnego — można wtedy od razu wykupić Plan płatny. Okres próbny nie przechodzi automatycznie w płatną Subskrypcję — nikt nie zostanie obciążony bez wyraźnego złożenia zamówienia.
• Po Okresie próbnym Konto przechodzi w stan bez agenta: dane Użytkownika (w tym eksport i usunięcie Konta) pozostają dostępne, a agent AI działa ponownie po wykupieniu Planu płatnego.
• Cennik. Aktualne ceny Planów płatnych i Template są podane w Aplikacji na stronie Cennik w złotych polskich. Wiążąca jest cena widoczna w chwili składania zamówienia. Usługodawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o VAT), więc ceny nie są powiększane o podatek VAT.
• Zamówienie i płatność. Zamówienie składa się w Aplikacji, a płatność odbywa się na stronie Operatora płatności (karta, BLIK, Przelewy24 lub inne metody tam dostępne). Umowa o Plan płatny zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez Operatora; dostęp do agenta aktywuje się niezwłocznie, zwykle w ciągu kilku minut.
• Odnawianie Subskrypcji. Subskrypcja miesięczna odnawia się automatycznie co miesiąc, roczna — co rok, każdorazowo na kolejny okres tej samej długości, a opłata jest pobierana z zapisanej metody płatności. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z odnowienia w Ustawieniach (przycisk „Zarządzaj subskrypcją”) — dostęp trwa wtedy do końca opłaconego okresu, a kolejna opłata nie jest pobierana.
• Nieudana płatność. Jeżeli pobranie opłaty za kolejny okres się nie powiedzie, Operator ponawia próbę przez kilka dni, a Użytkownik otrzymuje e-mail z prośbą o aktualizację metody płatności. Po bezskutecznych próbach Subskrypcja wygasa, a Konto przechodzi w stan bez agenta.
• Limity użycia. Plan płatny obejmuje dzienny zapas wiadomości i minut dyktowania, odnawiany codziennie i kumulowany do określonego sufitu. Wysokość zapasu jest podana na stronie Cennik. Wyczerpanie zapasu nie powoduje dodatkowych opłat — agent wraca po kolejnym dolewie.
• Template jest sprzedawany jednorazowo i nie podlega odnawianiu.
• Dokumenty sprzedaży. Potwierdzenie płatności jest wysyłane e-mailem przez Operatora płatności po każdej opłacie. Na żądanie Użytkownika Usługodawca wystawia rachunek albo fakturę bez VAT (ze wskazaniem podstawy zwolnienia) — wystarczy napisać na adres kontaktowy, podając dane nabywcy.
• Zmiana cen. O zmianie ceny Subskrypcji Usługodawca informuje e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Nowa cena obowiązuje od pierwszego odnowienia po tym terminie; Użytkownik, który się na nią nie zgadza, może zrezygnować z odnowienia, a opłacony okres nie ulega zmianie.
• Zakup w aplikacji na iOS. Zakup subskrypcji w aplikacji na iOS obsługuje Usługodawca za pośrednictwem Stripe, nie Apple. Przed zamówieniem Użytkownik składa w aplikacji żądanie rozpoczęcia usługi przed upływem terminu na odstąpienie; potwierdzenie zakupu i złożonego oświadczenia Usługodawca wysyła e-mailem. Zwroty, reklamacje i anulowanie obsługuje Usługodawca ( kontakt@divergent.com.pl); subskrypcję można anulować i wznowić w aplikacji w ekranie „Plan i limity”. Zwrot płatności kończy subskrypcję.

8. Zasady korzystania

• Zabronione jest wykorzystywanie Usługi niezgodnie z prawem lub w sposób naruszający prawa osób trzecich.
• Zabronione są próby obejścia limitów użycia, automatyzacji nadużywającej agenta oraz działania mogące zakłócić stabilność Usługi.
• Usługodawca może zawiesić lub usunąć konto w przypadku rażącego naruszenia regulaminu, po uprzedniej próbie kontaktu z Użytkownikiem tam, gdzie to możliwe.

9. Reklamacje i zgodność Usługi z Umową

• Usługodawca zobowiązany jest dostarczać Usługę zgodną z Umową przez cały okres jej dostarczania (zgodnie z art. 43k ustawy o prawach konsumenta).
• Reklamacje dotyczące działania Usługi można zgłaszać na adres kontakt@divergent.com.pl. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail przypisany do konta oraz opis ujawnionej niezgodności.
• Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
• Jeżeli Usługa jest niezgodna z Umową, Użytkownik może żądać doprowadzenia jej do zgodności. Jeśli nie jest to możliwe, wymagałoby nadmiernych kosztów, Usługodawca nie doprowadził Usługi do zgodności w rozsądnym czasie, lub niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia to natychmiastowe działanie — Użytkownik może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny (proporcjonalnie do okresu, w którym Usługa była niezgodna) albo odstąpić od Umowy o dostarczanie odpłatnej Usługi.

10. Prawo odstąpienia od Umowy

• Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od odpłatnej Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia (art. 27 ustawy o prawach konsumenta), wysyłając oświadczenie na adres kontakt@divergent.com.pl. Wystarczy wiadomość w rodzaju: „Odstępuję od umowy o Plan płatny zawartej [data], konto [e-mail]”. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
• Subskrypcja (usługa cyfrowa świadczona w sposób ciągły). Przy składaniu zamówienia Użytkownik zaznacza, że żąda rozpoczęcia świadczenia usługi od razu, przed upływem terminu do odstąpienia. Jeżeli mimo to odstąpi w ciągu 14 dni, zapłaci wyłącznie za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia — proporcjonalnie do liczby dni opłaconego okresu (art. 35 ustawy o prawach konsumenta) — a resztę opłaty Usługodawca zwraca w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności.
• Template (treść cyfrowa). Przy składaniu zamówienia Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą dostarczenia traci prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
• Prawo odstąpienia nie dotyczy bezpłatnego Okresu próbnego — w nim nie ma czego zwracać, a rezygnacja polega po prostu na niekupowaniu Planu.
• Niezależnie od prawa odstąpienia Użytkownik zachowuje uprawnienia z tytułu niezgodności Usługi z Umową (§ 9).

11. Zmiana Usługi

Usługodawca może zmieniać funkcjonalności Aplikacji (np. dodawać nowe funkcje, dostosowywać istniejące do wymogów prawnych lub technicznych) bez dodatkowych kosztów po stronie Użytkownika. Jeżeli zmiana w sposób istotny i negatywny wpłynie na dostęp Użytkownika do Usługi, Usługodawca poinformuje o tym z wyprzedzeniem, a Użytkownik będzie mógł wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 dni od dokonania zmiany.

12. Odpowiedzialność i poziom usług

• Usługa jest dostarczana w fazie testowej „tak jak jest” (as is), bez gwarancji nieprzerwanego, bezbłędnego działania ani określonego poziomu dostępności (SLA).
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z: działania siły wyższej (w tym niedostępności API kluczowych dostawców zewnętrznych, np. dostawców modeli AI, Notion), prowadzonych niezbędnych prac serwisowych oraz przyczyn leżących po stronie Użytkownika lub osób trzecich.
• Usługodawca dokłada starań, by prace serwisowe prowadzić w sposób możliwie najmniej uciążliwy i w miarę możliwości informować o nich z wyprzedzeniem.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje życiowe, zdrowotne lub zawodowe podjęte na podstawie sugestii agenta.
• Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika ograniczona jest do zakresu dopuszczalnego przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

13. Własność intelektualna

Treści zapisywane przez Użytkownika w jego Notion (zadania, notatki, projekty) należą wyłącznie do Użytkownika. Nazwa, znak, elementy graficzne, interfejs i kod aplikacji Divergent (poza komponentami open-source) stanowią własność Usługodawcy i podlegają ochronie na podstawie przepisów o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji. Wykorzystywanie własności intelektualnej Usługodawcy bez jego wyraźnej zgody jest zabronione.

14. Zakończenie Umowy, eksport i usunięcie danych

• Użytkownik może w każdej chwili pobrać eksport wszystkich swoich danych (JSON) oraz usunąć Konto w Ustawieniach (sekcja „Prywatność i dane”) — usunięcie danych następuje niezwłocznie po potwierdzeniu żądania.
• Usunięcie Konta z aktywną Subskrypcją powoduje jej natychmiastowe anulowanie u Operatora płatności; opłata za bieżący okres nie jest zwracana, chyba że Użytkownikowi przysługuje prawo odstąpienia (§ 10) albo zwrot z tytułu niezgodności (§ 9).
• Rezygnacja z Subskrypcji nie usuwa Konta ani danych — Konto przechodzi w stan bez agenta i można je w każdej chwili reaktywować.
• Treści w Notion pozostają w workspace Użytkownika, niezależnie od losu Konta w Divergent. Przy włączonej synchronizacji Usługodawca przechowuje kopię zsynchronizowanych zadań (tytuł, termin, status), którą kasuje odłączenie Notion lub usunięcie Konta.
• Szczegółowe zasady przechowywania i usuwania poszczególnych kategorii danych opisuje Polityka prywatności.

15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

16. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje osobny dokument: Polityka prywatności.

17. Zmiana Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku rozpoczęcia świadczenia nowych funkcji, zmiany dotychczasowych funkcjonalności lub konieczności dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego. O zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany poprzez opublikowanie zmienionej wersji w Aplikacji oraz e-mailem. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się postanowienia dotychczasowego Regulaminu. Użytkownik, który nie zgadza się na zmianę, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w terminie 10 dni od otrzymania informacji o zmianie — brak wypowiedzenia w tym terminie uznaje się za zgodę na zmianę.

18. Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego. Sądem właściwym dla sporów z Użytkownikami będącymi Konsumentami jest sąd właściwy według przepisów ogólnych.